尊敬的奥利格物流客户：

请您务必拿出几分钟左右的时间阅读本指引，本指引可以为您

l 节省更多运费

l 给您的客户更好的物流体验

l 避免因快递方案选择不当造成损失

l 节约更多时间，获取最优解决方案

l 合理的物流方案为您提升竞争力                                     

                                              From奥利格物流

1、您询价需要提供的信息  

①　详细的收件人地址，包括国家，城市，邮编三大要素

②　货物的品类，是否含有油，磁性，电池，是否含有液体粉末

③　是否有时效要求

④　是否正式报关退税

⑤　收件人是否有清关能力（土耳其，印度，巴西，俄罗斯需要收件人有清关能力）

⑥　是否仿牌（仿牌咨询特货渠道可出，冲货查扣）

⑦　包装重量（毛重），包装尺寸，件数

⑧　申报货值

如您无法提供完整信息，那么本次报价只是参考的，如实际费用与报价有差距，奥利格物流有免责权。

1.1  关于体积重量

所有快递计费均遵守实际重量数值和体积重量数值哪个大取哪个值。

计算公式为以厘米为单位 体积重量=长*宽*高/5000,不足0.5kg，按0.5kg计算

下面举例说明两个货物的计费重量方式

案例A：货物种类为塑料桶  包装尺寸 60*60*50 cm ，实际重量为 3 kg

我们来计算一下体积重量   60*60*50/5000=36KG   

本次计费重量为36KG

案例B 货物种类为轴承    包装尺寸为 20*20*30cm   实际重量10KG

我们来计算一下体积重量   20*20*30/5000=2.4 KG  体积重量按照2.5KG计

 那么本次计费重量为10KG

一票多件货，每件货单独计算应收重量再相加，特:UPS单件货不足0.5kg按0.5kg进位计算！

例如一票两件各20.3kg、20.8kg 那么这票货出UPS 计费重为20.5+21=41.5公斤，计费42kg。

1.2  为什么需要详细地址

l 收件人国家是核实收件人国家是够有该快递公司服务的基本信息，如土库曼斯坦没有UPS服务。

l 收件人城市和邮编核实收件人地址是否偏远以及是否有更经济的服务方式，避免产生附加费。

1.3  为什么要核实货物是否含油，电池，磁性，液体，是否是粉末

l 含油和液体货物在运输过程中易产生泄露，污染飞机并且造成易燃易爆，造成安全隐患，

l 电池，所有电池在高空高压过程中是不稳定的，极易造成火灾，后果严重。

l 强磁性的货物需要安全检测，一般电机都带磁性。需要做DGM检测，

l 粉末在运输过程中，极易产生泄露和爆炸，极其危险，需要做DGM检测

关于DGM检测请访问DGM官方网址

http://www.dgmchina.com.cn  

1.4  申报货值限制

理论上在做商业发票和形式发票时候，必须以实际货值申报，但是有些情况下不得不灵活处理。

l 大陆渠道 要求货物重量超过90KG，货值超过5000人民币，必须报关出口。

l香港渠道 要求货物货值超过120美元，超值附加费一般25元一票。

l 香港各代理渠道  货重及货值 没有特别要求 超重超价值无须报关。

2、 发货规范

2.1    非正式报关，也就是不报关退税只需准备好形式发票就可以，形式发票需要包含以下要素

l 收件人姓名

l 收件人公司名称（联邦/UPS如没有公司名称可能会产生私人住宅派送附加费）

l 收件人电话

l 收件人详细地址，包含国家，城市，道路，门牌号

l 收件人邮编

l 中英文品名

l 货值，数量

l 发件人信息

以上要素为必须提供，信息不全导致无法录入系统，延迟发货，奥利格有免责权

特别说明： 

2.2 正式报关所需单据

l 报关单草单（附件有模板）

l 如报关单草单体现合同编号，需要准备原始出口合同或者订单

l 一达通报关客户需要准备，代理委托协议

l 装箱单盖章

l 正本商业发票盖章（信息要素同上述发票要素）

以上单据有一个准备不全，将无法发货，造成发货延误，奥利格有免责权。

特别提示：一达通生成发票，箱单为中文品名，无法清关，此为一达通重大缺陷。

请下载完PDF版本后在发票上增加英文品名。

2.3  包装规范

l 客户请自行包装好货物。如需要奥利格提供包装服务，因包装不当产生货损，如以下情形，（包含但不限于无缓冲材料，漏出，未封口，使用原木包装，包装不结实）奥利格享有免责权。

l 包装不建议采用含有其他厂家，商品那个标识的纸箱或木箱包装。

l 木箱包装需要用胶合板包装，不得使用原木包装，如必须使用原木，请提供熏蒸证明。

3、清关以及关税

l 理论上任何货物进入另外一个国家和地区都属于进口行为，因此只要是进口行为就有可能产生关税。

l 各国进口关税免征申报额度不尽相同，因此进口国不同，产生关税的几率和数额也不同。

l 所有正规的快递运输服务都是不包清关的，快递公司能清会直接清关出来，如果清不出来客户有协助清关的义务，但是快递公司不是不包清关的。

l 关税和清关费用是海关收取，并非快递公司收取，属于政府行为，因此选择哪一家快递公司跟产生或者不产生关税没有关系。

l 一般经济越发达的国家，越好清关。

4.大陆渠道服务和香港及其它渠道服务的优劣比较，一般会出现哪些问题

4.1 什么是大陆渠道服务

大陆渠道服务并不是由发件人地直接直飞目的地，而是指的是直接将货物交到大陆渠道服务快递公司手里。所有操作由官方操作，从交货的一瞬间开始，货物即开始追踪。

大陆渠道服务的优势在于时效快，安全系数高，无头程，全程官网追踪，避免出现延误，货损，丢件等意外情况。

4.2  什么是香港及其它渠道服务

香港及其它渠道服务，一般是由快递代理公司寻找低于大陆渠道的快递账号，套用别家公司账号，享受其优惠的折扣。

一般市场上比较多的是香港DHL，香港UPS，香港Fedex，等中转渠道，因为香港税费较低，股份单一，因此价格上有很大的优势，但是有以下缺点

l 从交货到代理商手中到官方收到快件，头程是不可追踪的。要到服务商操作后才有转运信息。

l 速度较大陆渠道会慢一至两天，快件要通过特殊渠道运输到香港，台湾，甚至是新加坡，签收时间较长。

l 发件人抬头不是原始发件人，套用的是另外一家公司名称，俗称“换单”，追踪记录都是另外一个地点或者是另外一个国家和地区，可能会给收件人带来不好的印象，出货时必须注意这个问题。

4.3 国际快递常见情况以及处理方法

l 产生关税，客户不缴纳关税导致无法派送

首先要明确的一个概念就是，国际快递与空运，海运无本质区别，都属于货物运输服务范畴，关税由当地海关收取，属于政府行为，因此产生关税跟快递公司没有关系。 每个国家都有最低关税起征点，超过了免税额，就必须缴纳关税。 这种情况建议客户在发件前与收件人提前沟通好，以免产生误会，欧盟国家包裹货物税改后票票都会有关税，需提供EORI及VAT号，有提前完税的货件，可以提供IOSS号码，以免再次征税。

如客户拒绝缴纳关税，有三种处理方式，第一种货物申请就地销毁，但有些国家不能销毁，海关会强制退回。第二种退回，退回费用为全折，没有折扣，费用较高。第三就是申请转发件方赋税，会有额外手续费。

l  收件人地址偏远，或者不在位，地址错误，待确认派送地址等导致无法派送

此类情况一般是需要发件人第一时间联系收件人确认正确的地址和邮编，安排再次派送费用，如客户更改地址，会产生更改地址费。

l 无法清关

无法清关一般由于客户没有进出口资质，或者没有能力清关，这个时候可以建议客户找代理清关机构清关，不仅可以顺利清关，还可以节省关税。

5. 奥利格快递的优势

l 奥利格的核心业务为香港渠道和大陆渠道快递服务，尤其厦门FedEx一级代理渠道，安全快捷。

l 奥利格会根据客户的需求和货物的参数为客户选取时效最快，最经济合理的方案。每一家国际快递公司都有优势区域和优势航线，但快递公司的销售人员不会告诉您他们在这一地区不具有时效，价格和清关方面的优势。而且，销售人员为完成业务量也不会轻易放弃业务。造成客户成本上升，时效延误，清关不顺。

6. 如何使用奥利格查价系统

奥利格拥有完善的价格查询系统，价格查询系同可以为客户提供更多选择。

客户可以联系奥利格销售，开通会员账号，便可以在网站上查询更多价格，

 会员帐号可以同步在网站及微信公众（奥利格物流）上使用

第一步，输入查询的重量，国家，点击查询

渠道选择，可以看客户要求选择，如要时效快，或是要价格优惠，或是性价比高咨询销售人员来确认。

7.寄国际快件八大禁忌，包含但不限于以下条款

①　内藏违禁品，刀具，非法出版物，现金，等物品。

②　不如实申报内部的电池，含油，磁性，粉末状况。

③　包装不严密，无缓冲材料，易漏货物，易碰破损货物。

④　不如实申报货物种类，品牌货，冒牌货不提前声明

⑤　包装采用原木包装。

⑥　贵重物品故意低值申报。

⑦　运单，发票信息不全，缺少关键信息

⑧　运单填写用中文填写

8、奥利格的优势 

多年来奥利格快递专注于跨国电子商务物流运营，以专业的IT团队和高质量的操作团队为支撑，整合优质承运商资源和外贸电商的销售平台，为电子商务用户提供全方位物流服务。每日数千包裹通过我们发往全球。

节省费用

我们与全球知名国际快递公司拥有良好的合作关系，通过我们寄送包裹物流成本可以节省20-80%，系统价格每日更新，用户可在线预算报价、方便比对、便于选择适合您的服务。

服务多样性

网站汇集30多个行业优质稳定速递服务，覆盖全球240多个国家。自主开发多条国际专线，价格和速度都具竞争力，同时我们提供专业的电子商务仓储服务，储存、分拣、包装、配送一站式物流服务。

系统支持

奥利格针对用户特点研发管理系统，可在网站和微信上查询价格/查询偏远/快件轨迹。与ebay、速卖通、亚马逊、WISH、敦煌网等多平台订单同步，跨平台物流统一管理，API数据接口自由对接用户系统。

小包渠道支持

奥利格有美国小包专线，E邮宝，E特快，的系统自助下单获取单号，直接打印物流标签   

9、奥利格为客户提供的国际快件方案

1、帮助客户选择更好的区域网络服务商

目前，在国际快件市场上，几家有世界网络的大快件公司，直接到客户那里揽货，自己承运。他们对外宣传自己实力很强，服务很好。实际上，他们确实有自己的优势，有些地区和国家他们实力很强，清关能力很强、派送能力也很强，但是有些地区和国家他们的能力相对比较弱，清关能力没有那么强，派送力量也不足，甚至要交给第三方派送。他们收取偏远地区附加费。我公司同各家大的快件公司合作，并对他们的服务进行考核，非常了解他们的优势和劣势。我们面对客户，可以客观地、实事求是地向客户推荐更好的网络和渠道。可以为客户提供更好的服务。

2、帮助客户减少运费，降低运输成本

我公司同多家网络服务商合作，给他们的货量很多，价格也相对便宜。我们向客户推荐服务好的网络服务商，并让客户享受我们的优惠价格。让利给客户，从而达到双赢的目的。这种做法，对客户有利、对网络服务商有利、对我公司也有利。大家都有利，何乐而不为？

3、为客户当好国际快件的参谋

国际快件由于时效要求很高，要满足客户的需求确实很不容易。随着各国海关要求的不断变化，各快件网络服务商清关能力不同，快件收取的限制也不完全相同。比如有的快件公司不接受纺织品、有的快件公司不接受手机、有的快件公司不接受电池、有的快件公司不接受液体等等。然而有的快件公司却可以接受。我公司作为网络推荐商，可以作为客户的参谋，为客户解决有些产品的出运困难，为客户排忧解难。

感谢您的耐心阅读，

祝您生意兴隆

奥利格物流